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El comercio y los hábitos de los consumidores

15 May

Si tenemos un comercio, un bar, un restaurante o somos profesionales y prestamos servicios y pensamos que nada ha cambiado en nuestra relación con los clientes estamos muy, pero que muy equivocados. Es impresionante revolución que han supuesto los dispositivos móviles, con capacidad de navegación similar a la de un ordenador, la creciente implantación de las tablets y la velocidad con la que se pueden comparar ofertas, precios e incluso la presencia en Internet y en redes sociales que tiene un determinado negocio. Por eso, los empresarios y los autónomos que prestan sus servicios en el barrio o a nivel local tienen que formar parte de esa revolución de forma urgente.

Todavía no se compra online. Existen decenas de estadísticas que reflejan que se sigue comprando directamente en el establecimiento. Las ventas online han crecido, sí, pero se mantiene la supremacía del trato directo con el vendedor. Sin embargo, el modelo es mixto, y ahí es donde tienen que estar aquellos que quieran sobrevivir en estos tiempos difíciles. La posibilidad de contrastar oferta, precios y nivel de atención es la máxima actual. Antes de comprar algo nos informamos de precios, características… Incluso, mientras estamos comprando en la tienda estamos mirando el móvil para ver si hay un negocio cerca donde ofrecen lo que estamos buscando. Y ojo, que no todo es cuestión de precios. El buen comerciante sabe que la buena atención y la cercanía son alicientes clave que convencen. El problema no es ese, el problema es seguir atrayendo clientes.

Urge que el comercio y la hostelería den el salto al uso de las nuevas tecnologías para atraer a nuevos clientes y para mantener a los actuales. Y más en estos tiempos en los que se mira más que nunca el céntimo. No se trata de montar sofisticadas tiendas online, ni de exponer nuestros precios en la red para ser víctimas de comparaciones si es eso lo que tenemos. No. Es una cuestión de estar presente, de ser visible. Una simple web, la presencia en un buscador del tipo de dondelocompro.es, la utilización de las redes sociales… Nunca fue posible comunicar tanto por tan poco. Sólo hay que dar el salto y dejar atrás las tediosas jornadas esperando clientes detrás del mostrador.

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Manifiesto por el comercio local. Hazte FAN.

12 Mar

Tu apuesta por Córdoba está aquí, con el comercio local, con los bares, con los restaurantes de tu barrio y con los profesionales que te prestan servicios siempre que los necesitas.

Si estás de acuerdo con el manifiesto de abajo, hazte FAN de las empresas locales y de los comercios de toda la vida  a través de dondelocompro.es y recibe una recompensa por tu compromiso con tu ciudad.

manifiesto

Si quieres apoyar este manifiesto, únete al CLUB de FAN. Para ello, descarga el documento adjunto con el formulario,  rellénalo y envíanoslo a fan@dondelocompro.es. Una vez que formes parte del Club recibirás por correo postal el certificado de compromiso con las empresas de Córdoba y tu código de FAN.  También te enviaremos  una documentación para que se la entregues a tus comercios amigos con tu código de FAN para que ellos puedan dar a conocer a los consumidores todo lo que ofrecen, ahorrándose un 50% de descuento al darse de alta en dondelocompro.es. Así podrán competir con las grandes superficies comerciales al hacerse más visibles. Este código de FAN te identificará y así podremos saber el comercio que se ha dado de alta gracias a tu compromiso con los negocios de Córdoba. Dondelocompro.es te va a recompensar por tu compromiso con tarjetas monedero.

Formulario de Solicitud al Club de Fan

Deja que te encuentren

7 Mar

Renovarse o morir. Es un mantra, una frase hecha, que se repite en estos tiempos de crisis económica. La incertidumbre nos lleva a preguntarnos constantemente cuánto durará esto, cuándo podremos recuperar el pulso de tiempos pasados, pero quizá esa no sea la solución. Quizá debamos mirar a nuestro alrededor y pensar: qué tengo que hacer yo para cambiar mi realidad, para mejorar mi comercio, mi bar, mi restaurante, mi taller, mi consulta. No es fácil, pero al tiempo que se nos cierran las puertas de las oportunidades que brindaba el recordado pasado reciente, se abren otras por las que debemos pasar si no queremos quedarnos estancados en otra frase hecha: cualquier tiempo pasado fue mejor. Internet es una herramienta que puede revolucionar el pequeño comercio, los establecimientos de proximidad, el bar del barrio, la peluquería de la esquina, la frutería a la que acudían los abuelos, luego los padres, después los hijos.

Internet ofrece posibilidades infinitas y a la vez sencillas. Sólo hay que vencer el temor inicial que supone abrir una cuenta de correo electrónico. Dos terceras partes de los comercio locales no disponen ni siquiera de conexión a Internet, según datos procedentes de distintas fuentes; el uso de las redes sociales es escaso y, si se tienen, no se actualizan y las tiendas online son una quimera sólo al alcance de grandes plataformas.

Los negocios de proximidad tienen muchas posibilidades de luchar contra la potencia que poseen los reclamos de las grandes superficies. A la profesionalidad, la cercanía, la calidad, los precios, la confianza, los empresarios de nuestra ciudad tienen que añadir cuanto antes el uso de herramientas tecnológicas, tan sencillas como eficaces, al día a día de su actividad porque verán muy pronto los resultados si lo hacen bien. Sólo hay que dar el primer paso y atreverse a ser visible. Hay que potenciar esa presencia. El blog de Dondelocompro.es nace con el objetivo de informar, apoyar, orientar y ayudar a todos esos pequeños y medianos comerciantes que necesitan desarrollar su estrategia de venta a través de la red. Además, en este blog desgranaremos todas las ventajas que tiene ser visible en la red. Como dice uno de nuestros eslóganes: Deja que te encuentren.